Conditions de service

Dernière mise à jour : Juin 2026

Bienvenue sur LaNord – Vêtements adaptés. En utilisant notre site web ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions de service.

1. Généralités

LaNord offre des vêtements adaptés et accessoires destinés principalement aux personnes âgées, en perte d'autonomie, vivant avec des troubles cognitifs, en convalescence ou ayant une mobilité réduite.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions en tout temps. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site.

2. Produits

Nous faisons tout notre possible pour présenter fidèlement les couleurs, descriptions et caractéristiques de nos produits.

Les couleurs affichées peuvent varier selon les paramètres de votre écran.

La disponibilité des produits peut changer sans préavis.

3. Prix

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD).

Les taxes applicables et les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix sans préavis.

4. Commandes

Une commande est considérée comme acceptée une fois le paiement autorisé.

Dans certaines situations exceptionnelles, nous pouvons annuler une commande notamment en cas :

• d'erreur de prix;
• d'erreur d'inventaire;
• d'information de paiement invalide;
• de suspicion de fraude.

Le cas échéant, un remboursement complet sera effectué.

5. Paiement

Les paiements sont traités de façon sécurisée par les fournisseurs de paiement disponibles sur notre boutique Shopify.

LaNord ne conserve jamais les informations complètes de votre carte de crédit.

6. Livraison

Nous livrons partout au Canada.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

LaNord ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les intempéries ou tout autre événement hors de notre contrôle.

7. Retours et échanges

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions applicables.

Les articles retournés doivent être propres, non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec leurs étiquettes.

8. Exactitude des informations

Le client est responsable de fournir des renseignements exacts concernant :

• son adresse;
• son numéro de téléphone;
• son adresse courriel.

LaNord ne peut être tenue responsable des erreurs résultant d'informations inexactes fournies lors de la commande.

9. Propriété intellectuelle

Tous les textes, photographies, logos, images et contenus présents sur ce site sont la propriété de LaNord ou sont utilisés avec autorisation de Création Confort.

Toute reproduction, copie ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

10. Limitation de responsabilité

LaNord ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs pouvant découler de l'utilisation de ses produits ou de son site web.

Le client demeure responsable de s'assurer que le produit choisi répond à ses besoins.

11. Protection des renseignements personnels

LaNord s'engage à protéger les renseignements personnels de ses clients conformément aux lois applicables au Québec et au Canada.

Les informations recueillies servent uniquement au traitement des commandes, au service à la clientèle et, avec votre consentement, à l'envoi d'offres promotionnelles.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont régies par les lois de la province de Québec ainsi que les lois applicables du Canada.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de la province de Québec.

13. Nous joindre

Pour toute question concernant nos Conditions de service, veuillez communiquer avec nous :

LaNord – Vêtements adaptés

📧 Courriel : info@boutiquelanord.com

🌐 Site web : https://boutiquelanord.com